Cum cumpar

Update: Modul de lucru s-a modificat

Pentru siguranta sanatatii persoanelor, modul nostru de lucru s-a modificat partial. Va rugam sa cititi cu atentie si integral aceasta pagina:

• Puteti plasa comenzile online, prin cosul de cumparaturi (acolo unde este posibil) sau prin email.
• Activitatea se desfasoara normal, inclusiv trimiterea prin curier sau ridicarea comenzilor de la sediul nostru.
• Plata se poate face fie cu OP bancar avans (pe baza de proforma) sau cash la curier (cont colector) daca este trimitere prin curier; sau cu numerar sau card la sediul nostru (dupa cum s-a agreat in prealabil). Nu se poate cumpara cu cardul pe site.
• Pentru orice informatii privind produse, livrare etc. va stam mereu la dispozitie telefonic sau prin email.
• UPDATE: Comenzile cu ridicare de la depozit trebuie sa fie deja COMANDATE, ACHITATE SI PREGATITE in prealabil (dupa cum s-a agreat de comun acord).
  
  La depozit puteti doar ridica comenzi gata pregatite si comandate online in prealabil. Nu puteti veni direct sa cumparati, nu lucram in mod magazin clasic.
• UPDATE: Comenzile vor inmanate de catre noi direct catre delegatul DVS., la intrarea in depozit. Pentru siguranta Dvs., nu se mai permite accesul persoanelor straine in interiorul firmei.
• UPDATE:Toate produsele SE STERILIZEAZA la intrarea in depozit. Se folosesc lampi UV germicide de mare putere, iar unde este cazul, agenti antibacterieni de curatare. Ne vom stradui permanent sa va oferim produsele in cea mai buna stare posibila, pentru protectia Dvs.
• Nota: Intrucat avem un varf mare de cereri in aceasta perioada, este posibil uneori sa nu va putem raspunde imediat la telefon. In acest caz, va rugam reveniti. Altfel, noi oricum sunam inapoi toti clientii nepreluati telefonic, uzual in maxim 10-15 minute de la apel. Colegii nostri va vor suna.
• Comenzile cu ridicare de la sediu se colecteaza de catre client sau delegatul acestuia, de la sediul nostru din Bucuresti, Sos. Andronache 201 bis, Sector 2.
• Putem furniza mostre de material acolo unde este cazul, spre verificare.
• In cazul materialelor fragile sau de dimensiuni mari, pot exista costuri suplimentare de ambalare care vor fi comunicate clientului spre acceptare, inainte de finalizarea comenzii.
• Operatorii nostri va vor contacta telefonic pentru confirmarea comenzii si detalii suplimentare necesare dupa receptia acesteia. Nu uitati sa specificati un numar de telefon de contact.
• Plata transportului pe curier este suportata de client. Va rugam sa va adresati colegilor nostri pentru asistenta privind costurile de curierat.
• O mare parte din produse se pot trimite prin curier, cu plata la destinatie (cash cont colector). Exceptie: placile de policarbonat sau plexiglas dimensiuni mari NU pot fi trimise prin curierat.
  
  
• Pentru produse de mari dimensiuni si comenzi mai mari, va invitam sa ne solicitati o oferta de transport asigurata de noi (prin transportator colaborator), dupa caz.

Nota: In general nu lucram cu documente de plata, adica fila cec sau bo. Pentru informatii, va rugam sa ne contactati.

Va multumim si asteptam comenzile DVS!

---